Um vírus de computador jogou o sistema judiciário da Filadélfia no caos

Desde o dia 21 de maio, um vírus desativou o sistema de tribunais online da Filadélfia, levando o acesso à rede a um impasse. Os problemas começaram inesperadamente: de repente, ninguém conseguia acessar o sistema para arquivar documentos. "Não estava funcionando", diz Rachel Gallegos, uma advogada sênior da organização Civil Legal Aid Community Legal Services. "Eu pensei que era meu computador."

Enquanto Baltimore lida com um ataque de malware devastador, a paralisação da corte da Filadélfia está levantando questões similares sobre como as cidades podem responder quando serviços cruciais são repentinamente perdidos. A paralisação agora se estende por semanas, forçando os advogados a usar a papelada arquivada pessoalmente e levantando questões difíceis sobre quem está escorregando pelas rachaduras do sistema quebrado.

Os tribunais atribuíram o problema ao malware descoberto em "um número limitado" de computadores, o que fez com que eles desligassem o sistema por precaução. Mas há pouca outra informação disponível: as autoridades disseram que dizer mais "poderia comprometer o processo de remediação", mas que contrataram uma empresa de segurança cibernética para investigar o problema. Os tribunais, entretanto, permanecem em pessoa.

A paralisação impediu efetivamente que alguém arquivasse documentos no sistema judiciário eletronicamente, enviando pessoas para tribunais físicos, obrigando os advogados a arquivar documentos e reduzindo as horas em que os documentos podem ser aceitos. O vírus também gerou problemas ainda maiores, impedindo as pessoas de se inscreverem para o serviço do júri, fechando o site do tribunal e, por um tempo, até mesmo derrubando o sistema de e-mail da corte. O problema já levou a relatos de linhas mais longas, a inclusão de caixas de arquivos e até a concessão de júri sobre o Twitter .

O dano é particularmente severo na lei da habitação. Quando um banco hipotecário tenta retomar uma casa (conhecido como execução hipotecária), um réu pode pedir um adiamento antes de ser vendido, pedindo para adiar o processo enquanto coleta informações para combater a decisão. Mas em meio à paralisação, esses pedidos de adiamento correm o risco de se perder no caos - o que significa que os problemas de segurança cibernética da Filadélfia poderiam fazer com que alguém perdesse a casa desnecessariamente.

Na semana passada, Gallegos, do Philadelphia Unemployment Project, pediu a um juiz que suspendesse as execuções hipotecárias por um mês, argumentando que as “proteções básicas do processo devido” estavam sendo reduzidas pela falta de acesso eletrônico. Mas o juiz decidiu contra a concessão do atraso, e as execuções hipotecárias avançaram.

Gallegos diz que está confiante de que os clientes com quem trabalha foram tratados adequadamente, mas há preocupações sobre todos os outros. Enquanto as pessoas ainda podem continuar a se apresentar pessoalmente, Gallegos diz que há várias maneiras pelas quais a interrupção pode fazer com que alguém perca sua casa - a ordem que adia a execução pode se perder no caminho para o escritório do xerife, ou uma pessoa tentando representar eles podem decidir que todo o sistema judicial está em baixa depois de ver o desligamento eletrônico.

Gallegos diz, em um ponto, ela verificou em uma ordem judicial para adiar um encerramento, apenas para descobrir que ainda não tinha feito o seu caminho para o xerife, um soluço, ela diz que pode estar ligada às questões internas. Ela pegou o erro a tempo, mas se pergunta se todo mundo faria. "Eles podem navegar em um sistema que já está sob muito estresse?", Diz Gallegos. "É apenas caótico."

Não há informações disponíveis publicamente sobre quando os problemas podem ser resolvidos. "Não há um calendário definitivo para quando esses serviços estarão totalmente operacionais", disse o sistema de tribunais em um comunicado. "No entanto, continuaremos a fornecer atualizações assim que estiverem disponíveis." O tribunal permaneceu ativo no Twitter, tentando tranquilizar as pessoas e encaminhar reclamações, incluindo o reescalonamento ativo do dever do júri.

É demorado sem o sistema online, mas Gallegos foi forçado a verificar manualmente as ordens de adiamento para garantir que ninguém escorregue pelas rachaduras. Enquanto as execuções continuam, ela está revisando sobre uma pilha de uma polegada de espessura para garantir que todos os pedidos sejam devidamente recebidos e repassados ​​para as autoridades.

Ela diz que perder uma casa desnecessariamente é um castigo muito severo para se arriscar. “É uma verificação imperfeita que estamos realizando”, diz ela, “mas estamos fazendo o melhor que podemos”.

Fonte: The Verge